على أي أساس تكافئ موظفيك؟

[25 فبرايـــــر]

سؤال: لقد مرت فترة العلاوات في الشركة حيث اعمل، ومرة اخرى حصلت على اقل مما توقعته، خصوصا نظرا الى التقرير حول ادائي. هل اقول شيئا للمسؤول عني او اتقبل الفكرة بكل بساطة، لان الشركات تحاول دائما اعطاء اقل قدر ممكن من المال الى موظفيها.
جواب: ان كان ثمة موضوع يجمع بين الموظفين اينما كانوا فهو مسألة التعويض، اذ لا احد من بينهم تقريبا يعتبر نفسه يتقاضى اجرا كافيا.
واللافت للنظر ان التعويض هو موضوع يجمع بين ارباب العمل ايضا، فالسواد الاعظم منهم يعتبر انه يدفع لموظفيه اجورا عادلة، ان لم تكن جيدة، ويقع الكثيرون، ممن هم في مثل وضعك، في الهوة التي تفصل بين وجهتي النظر هاتين، وينتهي بهم المطاف الى حالة من الضياع والاحباط والسخرية حتى من لعبة الرواتب باسرها.
في الواقع، ثمة بعض المواضيع التي تعمق الهوة بين الموظفين والادارة، على غرار الشكاوى حيال التعويض، وهذا امر مؤسف للغاية، باستعمال خطابة لطيفة، اذ لا يمكن للمرء ان يكون قائدا عظيما ويسجل نتائج ممتازة في السوق اليوم من دون اعطاء الناس اجورا مناسبة، اي من دون حماقات ومع تمييز اداء كل شخص.

أسلوب خاطئ
يبدو ان هذا الامر لا يحدث في شركتك، بيد اننا نعرف انه عندما يشعر الموظف بأنه لا يستحق الاجر الذي يتقاضاه، فغالبا ما يعود السبب الى ان ارباب العمل يتعاملون مع التعويض بأسلوب خاطئ، فهم اما بخلاء او يوزعون المال بالتساوي.

لنبدأ بالبخلاء
يدقق هؤلاء الاشخاص بتقارير النفقات بحرص بالغ، فهم يبحثون عن تلك المظلة التي سدد ثمنها على حساب الشركة او عن فاتورة وجبة مع الحلوى، والاسوأ انه عندما يحين وقت توزيع المكافآت والعلاوات، يلتوي هؤلاء البخلاء خوفا، ويبرع العديد منهم في القاء الخطاب الذي يتحدث عن مرور الشركة بأوقات عصيبة، حتى في الظروف الجيدة.
لسوء الحظ نجد ان اولئك الاغبياء في كل مكان، ويمكن فقط ان نخمن ما الذي يجعلهم يتصرفون على هذا النحو، ولكن بحسب خبرتنا، يبدو ان معظمهم يعاني وسواس الاستغلال في الشركة، غير ان هوسهم المريض يميت الدوافع والابداع والانتاجية وكل ما هو جيد في المؤسسة.

توزيع المال
بعض ارباب العمل يوزعون المال بالتساوي، ليسوا بخلاء بالضرورة، بل يمنحون اعضاء فريق العمل جميعهم المكافأة او العلاوة نفسها، بغض النظر عن الاداء.
يقول الكثير من موزعي المال بالتساوي ان مقاربتهم عادلة وتعزز حس فريق العمل، ويستعمل بعضهم هذه الحجة حتى للدفاع عن تخفيضات جماعية في الرواتب خلال الفترات المالية الصعبة.
الاستثناء نادر جدا في هذه الحال، لكن هذه التضحيات المشتركة هي دليل على ضعف لدى المدير في اتخاذ القرارات الصعبة، وبالتالي لا عجب انه تصرف يدفع الى رحيل افضل الموظفين في الشركة.
لا يتمحور تفكير بعض موزعي المال بالتساوي الآخرين حول العدالة بقدر ما يتمحور حول الخداع. فهم يوزعون مبالغ متساوية من المال على الجميع، سواء أكان حجم المكافأة الاجمالية مليونين ام مائتي الف ام عشرين الف دولار. فهم بكل بساطة لا يستطيعون تحديد أداء موظفيهم واطلاعهم عليه، لا سيما اولئك الذين لم يكن اداؤهم جيدا. فهذه الطريقة الصحيحة اسهل بكثير.
وقد يقول بعض موزعي المال بالتساوي ان هذه الطريقة ألطف ايضا. فلم ندع كل فرد من فريق العمل يظن انه يبلي حسنا؟ مرة اخرى، لا يعتبر هذا التصرف سوى ضعف اداري، وهو يؤدي الى رحيل العناصر الجيدة.
إذا، كيف يستطيع رب العمل ان يوزع التعويض بشكل مناسب؟ في الواقع، هذه مسألة سهلة للغاية.

خطوتان مهمتان
الخطوة الاولى: الاقلاع عن الخداع. عليه ان يجري تقييما واضحا للأداء، لا تترك مجالا للضياع في مستوى كل موظف.
الخطوة الثانية: إعطاء العلاوة بحسب التقييم. يعني ذلك انه في حال كان الفرد غير كفؤ فلا تعطه حتى ولو جزءا يسيرا من المكافأة للحفاظ عليه، وان كان اداء احدهم متوسطا فدعه يعرف ذلك بمبلغ متوسط لا اكثر.
ولكن الاهم من ذلك، فليكن لنظام التعويض تبريرا حقيقيا.
عليك مكافأة الموظفين النجوم لديك بأكبر قدر ممكن. واستعمل المال ــ مبالغ كبيرة منه ــ للتعبير بشكل واضح عما يناله الموظف لقاء تسجيل النتائج الممتازة.
قد لا تشعر بالراحة لاعطاء افضل الموظفين لديك مبالغ اكبر من قبل في البداية، لا سيما انه يترافق مع منح الموظفين الاخرين تعويضات اقل من العادة، ولكننا ننصحك بمقاومة هذا الشعور بالانزعاج.
يعتبر التحلي بروح السخاء المالي جزءا من التحول الى قائد فعال. طبعا، يجب ان تشعر انت بقدر الحماس عينه الذي يشعر به افضل الموظفين لديك اغنى مما تصوروا يوما، لا بل يجب ان تغمرك الفرحة. وان لم يحصل ذلك استمر بتوزيع الاموال الى ان يتملكك هذا الشعور.
فلنكن واضحين، المال فعال. وطبعا بوصفك المدير، يجب ان توفر بيئة عمل حماسية ومليئة بالتحدي. ولكن لا تستخف يوما بقدرة النقود على تحقيق النتائج.
فعندما تدفع لموظفيك اجورا جيدة لن تحافظ على افضل موظفيك فحسب، بل تبني فريقا يثق بك ويريد الفوز من اجلك. فهم يعرفون انك تنفذ الوعود التي تطلقها.

[عبدالله السالم]

اختنا ونائبة المشرف العام الفاضلة 25 فبرايـــــر

وعطاءكِ بلا حدود

لكِ الشكر و التقدير على هذا الجهد المتميز
وشاكر على مشاركاتكِ الفعاله ومساهمتك في
نبراس التعليمي والبحوث
والنبراس عامة
حفظكِ الله وأسرتكِ وأحبتكِ بما يحفظ به عباده الصالحين

[العقيلة زينب]

شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .